Las sesiones de “Escucha” no son sesiones de terapia: nuestros Voluntarios están formados para acompañar en la pérdida, ahora bien, en ningún caso hacen el papel de psicólogos o psiquiatras, aunque alguno de ellos lo pudiera ser profesionalmente. El counselling es una herramienta de restauración de la persona basada en la relación de ayuda entre dos personas estableciendo un vínculo en el que uno es el ayudado (Doliente) y el otro ayudante (Escucha) en el marco de la aceptación incondicional, la empatía y la autenticidad. No se juzga, no se valora, no se dan consejos: se acompaña desde la Escucha Activa.